Politica Sulla Privacy e Sui Cookie

1.INFORMATIVA SULLA PRIVACY

ULTIMA MODIFICA: [14 aprile 2020]

Questa Informativa sulla Privacy descrive come Dal Pescatore Srl (collettivamente, "Dal Pescatore Srl", "noi", o "nostro") raccoglie, utilizza, condivide ed elabora le tue informazioni.

1.1 Raccolta e utilizzo dei dati personali

I dati personali sono informazioni che possono essere utilizzate per identificarti direttamente o indirettamente. I dati personali includono anche dati anonimi collegati a informazioni che possono essere utilizzate per identificarti direttamente o indirettamente. I dati personali non includono dati che sono stati irreversibilmente resi anonimi o aggregati in modo che non possano più permetterci di identificarci, in combinazione con altre informazioni o altro.

Ecco una descrizione dei tipi di dati personali che potremmo raccogliere e di come potremmo utilizzarli:

1.1.1 Quali dati personali vengono raccolti
A seconda dei prodotti e servizi che utilizzi, raccogliamo diversi tipi di dati personali da o su di te.

Dati forniti: Raccogliamo i dati personali forniti dall'utente quando utilizza i nostri prodotti e servizi o quando interagisce con noi, ad esempio quando crei un account, ci contatti, effettui o modifichi una prenotazione, effettui un ordine di consegna a domicilio o take-away, utilizzi lo strumento di chat online.
Dati relativi ai pagamenti: Se si effettua un acquisto, raccogliamo dati personali in connessione con l'acquisto. Questi dati includono i dati di pagamento, come il numero della carta di credito o di debito e altre informazioni sulla carta, raccolte direttamente dai nostri di partner di pagamento senza accesso diretto da parte nostra, e altre informazioni sull'account e sull'autenticazione, nonché la fatturazione, la spedizione e i dettagli di contatto.
Dati sull'utilizzo dei nostri servizi e prodotti: Quando visiti i nostri siti Web, potremmo raccogliere dati sul tipo di dispositivo utilizzato, sull'identificativo univoco del dispositivo, sull'indirizzo IP del dispositivo, sul sistema operativo in uso, sul tipo di browser Internet che utilizzi, informazioni sull'utilizzo, informazioni diagnostiche e informazioni sulla posizione da o su computer, telefoni o altri dispositivi dai quali si accede ai nostri prodotti o servizi. Ove disponibili, i nostri servizi possono utilizzare il GPS, il tuo indirizzo IP e altre tecnologie per determinare la posizione approssimativa di un dispositivo per consentirci a migliorare i nostri prodotti e servizi.

1.1.2 Come utilizziamo i tuoi dati personali
In generale, utilizziamo i dati personali per fornire, migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi, per comunicare con te, per offrirti informazioni e servizi mirati e per proteggere noi e i nostri clienti.
Dal Pescatore Srl elabora e determina come trattare i tuoi dati personali come responsabili del trattamento dei dati per i seguenti scopi:

Fornire, migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi: utilizziamo i dati personali per aiutarci a fornire, migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi. Ciò include l'utilizzo dei dati personali per scopi quali analisi dei dati, ricerca e audit, e fornitura di eventuali promozioni. Tale elaborazione si basa sul nostro legittimo interesse ad offrirti prodotti e servizi e per la continuità dell’attivitá. Se si partecipa a una promozione, potremmo utilizzare i dati personali forniti per gestire tale promozione.
Comunicare con l'utente: previo esplicito consenso dell'utente, potremmo utilizzare i dati personali per inviarti comunicazioni di marketing relative a prodotti e servizi di Dal Pescatore Srl, comunicare con te in merito al tuo account o alle transazioni e informarti sulle nostre politiche e termini d’uso. Se non desideri più ricevere comunicazioni e-mail per scopi di marketing, puoi contattarci per disattivarli. Potremmo anche utilizzare i tuoi dati per elaborare e rispondere alle tue richieste quando ci contatti. Previo esplicito consenso dell'utente, potremmo condividere i tuoi dati personali con partner di terze parti che potrebbero inviarti comunicazioni di marketing in relazione ai loro prodotti e servizi.
Misurare attivitá di pubblicità e servizi mirati: Previo esplicito consenso dell'utente, possiamo utilizzare i dati personali per personalizzare la tua esperienza con i nostri prodotti e servizi e su siti web e applicazioni di terzi e per determinare l'efficacia delle nostre campagne promozionali.
NOTA: Per qualsiasi utilizzo dei dati descritti qui sopra che richiedono il tuo previo consenso espresso, tieni presente che puoi ritirare il tuo consenso contattandoci.
Proteggere la sicurezza e fare attivitá di prevenzione: utilizziamo i dati personali per aiutare a verificare gli account e attività degli utenti, nonché a prevenire e proteggere la sicurezza, ad esempio monitorando le frodi e indagando su attività sospette o potenzialmente illegali o violazioni delle nostre politiche o termini d’uso. Tale elaborazione si basa sul nostro legittimo interesse ad aiutare a garantire la sicurezza dei nostri prodotti e servizi.

1.2 Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per fornire, proteggere e migliorare i nostri prodotti e servizi, ad esempio personalizzando i contenuti, analizzando il comportamento degli utenti nell’utilizzo dei nostri prodotti e servizi, e fornendo un'esperienza più sicura. È possibile rimuovere o rifiutare i cookie utilizzando il browser o le impostazioni del dispositivo, ma in alcuni casi ciò potrebbe influire sulla possibilità di utilizzare i nostri prodotti e servizi.
Maggiori informazioni su come utilizziamo i cookie e le scelte che disponi sono dettagliate nella nostra Dichiarazione sui Cookie che trovi di seguito al punto 2.

1.3 CONDIVISione dei dati personali

Rendiamo disponibili alcuni dati personali con un numero limitato di partner strategici che collaborano con noi per fornire i nostri prodotti e servizi o per aiutarci a commercializzare i nostri prodotti ai nostri clienti, ad esempio ai fini della gestione del nostro sito di consegne a domicilio per poter accettare online i pagamenti degli ordini di consegna a domicilio o take-away, e per poter effettuare tali consegne a domicilio attraverso aziende terze. In particolare, utilizzando il nostro servizio di consegne a domicilio aderisci espressamente alle rispettive politiche sulla privacy di Wix Restaurants, Stripe e Glovo. I dati personali saranno condivisi da noi solo con queste società al fine di fornire o migliorare i nostri prodotti e servizi e non saranno condivisi con terze parti per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso.

1.3.1 Fornitori di servizi
Condividiamo i dati personali con un numero limitato di società che forniscono servizi per nostro conto, come hosting di sito Web, servizi di posta elettronica, marketing, promozioni, audit, gestione di ordini dei clienti e relativi pagamenti e consegne, analisi dei dati, assistenza clienti e conduzione di ricerche sui clienti e sondaggi di soddisfazione. Tali società si impegnano a proteggere i tuoi dati in ottemperanza alle normative vigenti.

1.3.2 Eventuali riorganizzazioni aziendali
In caso di fusione, riorganizzazione, acquisizione, associazione temporanea, cessione, trasferimento, cessione di ramo d'azienda, di parte di un ramo d'azienda o dell'intera attività, anche in relazione a procedure concorsuali o procedimenti simili, possiamo trasferire qualsiasi e tutti i dati personali alla terza parte in questione.

1.3.3 Conformità legale e sicurezza
Potrebbe esserci necessario - per legge, procedimenti legali, contenziosi e/o richieste da parte di autorità pubbliche e governative all'interno o all'esterno del tuo Paese di residenza - divulgare dati personali. Potremmo anche divulgare i dati personali laddove ai fini della sicurezza nazionale, delle forze dell'ordine o di altre questioni di pubblica importanza, la divulgazione si renda necessaria o appropriata.
Potremmo anche divulgare i dati personali se stabiliamo in buona fede che tale divulgazione è ragionevolmente necessaria per proteggere i nostri diritti e perseguire i rimedi disponibili, far rispettare i nostri termini e condizioni, indagare su frodi o proteggere le nostre operazioni o utenti.

1.3.4 Base legale per il trattamento dei dati personali dei residenti in UE
Se risiedi all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE), ogni volta che richiediamo il tuo consenso per il trattamento dei tuoi dati personali, tale trattamento sarà legittimato ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lett. (a) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 ("GDPR"). Se il trattamento dei tuoi dati personali è necessario per l'esecuzione di un contratto tra te e noi o per l'adozione di eventuali misure precontrattuali sulla tua richiesta, tale elaborazione si baserà sull'articolo 6 (1) del GDPR suddetto. (B). Laddove il trattamento sia necessario per l'adempimento di un obbligo legale, elaboreremo i tuoi dati sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1 del GDPR suddetto (c), e laddove il trattamento sia necessario ai fini dei nostri legittimi interessi, tale trattamento sarà effettuato in conformità con l'articolo 6 (1) del GDPR suddetto (F).

1.4 I tuoi diritti

Adottiamo misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati personali siano accurati, completi e aggiornati. Hai il diritto di accedere, correggere o cancellare i dati personali che raccogliamo. Hai anche il diritto di limitare o opporti, in qualsiasi momento, al successivo trattamento dei tuoi dati personali. Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato e standard. È possibile presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati in merito al trattamento dei dati personali.
Per proteggere la privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali, potremmo richiedere i tuoi dati per consentirci di confermare la tua identità e il diritto di accedere a tali dati, nonché di cercare e fornirti i dati personali che manteniamo. Ci sono esempi dove le leggi applicabili o i requisiti normativi consentono o ci impongono di rifiutare di fornire o eliminare alcuni o tutti i dati personali che manteniamo.
Puoi contattarci direttamente per esercitare i tuoi diritti; ci impegnamo a rispondere alla tua richiesta in tempi ragionevoli.

1.5 Chiusura degli account

Puoi contattarci direttamente per richiedere la chiusura del tuo account. Se chiudi il tuo account, non abbiamo l'obbligo di conservare i tuoi dati e potremmo eliminare tutti o parte dei tuoi dati senza responsabilità. Tuttavia, potremmo conservare i dati relativi all'utente se riteniamo che potrebbe essere necessario ai fini di prevenire frodi o abusi futuri, se richiesto dalla legge, o per scopi legittimi, come analisi dei dati non personali, recupero dell'account, controllo dei nostri record e far rispettare i nostri diritti e doveri secondo i nostri accordi. Conserviamo i dati personali anche per adempiere ai nostri obblighi di reportistica finanziaria, contabile e fiscale, ove ci venga richiesto di conservare i dati per impegno contrattuale nei confronti dei nostri partner finanziari, ove la conservazione dei dati sia imposta dai metodi di pagamento che supportiamo.

1.6 Siti Web e servizi di terzi

I nostri siti web, prodotti e servizi potrebbero contenere collegamenti o la possibilità per voi di accedere ai siti web, prodotti e servizi di terzi. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy utilizzate da tali soggetti terzi, né siamo responsabili per le informazioni o il contenuto dei loro prodotti e servizi, e vi invitiamo a rivolgervi direttamente a ciascuno di tali soggetti terzi per informazioni e richieste in merito ai vostri dati personali da loro raccolti e utilizzati. Sei tenuto a leggere le politiche sulla privacy di qualsiasi terza parte prima di procedere all'utilizzo dei loro siti Web, prodotti o servizi.

1.7 Sicurezza dei dati, integrità e conservazione

Usiamo ragionevoli misure tecniche, amministrative e di sicurezza fisica progettate per salvaguardare e aiutare a prevenire l'accesso non autorizzato ai tuoi dati e per utilizzare correttamente i dati che raccogliamo. Ad esempio, l'accesso ai tuoi dati personali è limitato ai nostri dipendenti, appaltatori e agenti che hanno bisogno di accedere a tali dati per svolgere le loro mansioni lavorative assegnate. Tra l'altro, offriamo un accesso HTTPS sicuro alla maggior parte delle aree del nostro sito web; la trasmissione di informazioni di pagamento sensibili (ad es. il numero della carta di credito) attraverso i moduli d'ordine designati è protetta da una connessione criptata SSL/TLS standard del settore; e i partner cui ci affidiamo dispongono di una regolare certificazione PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards).

È importante prendere precauzioni per proteggere dall'accesso non autorizzato ai nostri prodotti e servizi, alle credenziali dell'account e al computer o altri dispositivi. Dal Pescatore Srl non può garantire l’identità degli Utenti registrati e non sarà quindi responsabile dell’utilizzo da parte di terzi non registrati di un’identità di un utente registrato. Se ritieni che la sicurezza del tuo account o dei tuoi dati personali sia stata compromessa, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Si prega di essere consapevoli del fatto che, nonostante i nostri migliori sforzi, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile. In caso di violazione della sicurezza, informeremo tempestivamente l'utente e le autorità competenti, se richiesto dalla legge. Se hai motivo di credere che i tuoi scambi con noi non siano più sicuri (ad esempio, se credi che la sicurezza del tuo account sia stata compromessa), contattaci immediatamente.

Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo.

1.8 Utilizzo da parte dei minori di anni 18

I nostri servizi non sono rivolti a persone minori di diciotto (18) anni, e chiediamo che questi si astengano dal fornirci i propri dati personali.

1.9 Trasferimento dei dati, archiviazione e elaborazione a livello globale

Quando condividiamo i tuoi dati personali con i nostri partner, società affiliate e fornitori di servizi, i tuoi dati personali possono essere trasferiti e/o resi accessibili da Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, stipuleremo clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea, o faremo affidamento su norme aziendali e politiche interne adottate dai nostri partner o fornitori di servizi in osservanza dai principi indicati dalle Autorità europee per la protezione dei dati, indipendentemente da requisiti giuridici meno stringenti eventualmente vigenti nelle loro rispettive giurisdizioni.

1.10 Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per tenere il passo con le nuove tecnologie, le pratiche del settore e i requisiti normativi, tra le altre ragioni. Qualsiasi modifica non rilevante avrà effetto immediatamente dopo la pubblicazione di una Informativa sulla privacy aggiornata. Tuttavia, potrebbero esserci casi in cui le modifiche alla Dichiarazione sulla privacy potrebbero essere più significative, a nostra sola discrezione e in buona fede. In questi casi, forniremo prima un avviso più evidente. In ogni caso e salvo diversamente specificato, la versione più recente della nostra Informativa sulla Privacy si applica a tutti i vostri dati in nostro possesso: l'uso continuato dei nostri prodotti e servizi dopo la data effettiva della nostra Informativa sulla Privacy implica la sua accettazione. In caso di mancata accettazione della Informativa sulla Privacy rivista, ti preghiamo di non utilizzare i nostri prodotti o servizi e di contattarci per chiudere qualsiasi account da te creato.

1.11 Contattaci

In caso di domande e/o richieste in merito alla nostra Informativa sulla privacy o alla sua implementazione, puoi scriverci all’indirizzo:

Dal Pescatore Srl, Via Atto Vannucci 5, 20135 Milano

oppure inviarci una email attraverso il seguente formulario:

2.INFORMATIVA SUI COOKIE

Ultima modifica: [14 aprile 2020]

La presente Informativa sui Cookie descrive come Dal Pescatore Srl (collettivamente, "Dal Pescatore Srl", "noi", o "nostro") utilizza i cookie sui propri siti web e servizi online e le scelte che hai in merito. 

2.1 Definizione di "cookie"

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web salvano sul tuo computer o dispositivo mobile mentre li visiti, utilizzati per memorizzare sui browser web informazioni e preferenze di utilizzo del sito web stesso. I cookie sono ampiamente utilizzati per archiviare e ricevere identificatori e altre informazioni su computer, telefoni e altri dispositivi. Usiamo anche altre tecnologie, inclusi i dati che memorizziamo sul tuo browser o dispositivo, identificatori associati al tuo dispositivo e altri software, per scopi simili. In questa Dichiarazione sui cookie, ci riferiamo a tutte queste tecnologie come "cookie".

2.2 Tipi di cookie

Utilizziamo i cookie per fornire, proteggere e migliorare i nostri prodotti e servizi, ad esempio personalizzando i contenuti, analizzando il comportamento degli utenti nell’utilizzo dei nostri prodotti e servizi, e fornendo un'esperienza più sicura. Descriviamo di seguito i vari tipi di cookie che utilizziamo e i relativi scopi per i quali li utilizziamo:

Cookie essenziali: sono cookie strettamente necessari a fornirti i nostri servizi e ad abilitare funzionalità essenziali, come ad esempio il carrello della spesa per i tuoi ordini online. Se disabiliti questi cookie, non saremo in grado di fornire il servizio.
Cookie di prestazioni e funzionalità: sono cookie che raccolgono informazioni su come vengono utilizzati i nostri servizi e ci consentono di ricordare le scelte effettuate dall’utente durante la navigazione. Le informazioni raccolte da questi cookie ci permettono di ottimizzare i nostri siti web e renderli più facilmente utilizzabili e non ti identificano personalmente. Se disattivi o blocchi questi cookie, potresti non essere in grado di utilizzare determinate funzionalità dei nostri siti web e servizi e il supporto e/o le informazioni che possiamo fornirti potrebbero risultarne ridotti.
Cookie di analisi e personalizzazione: sono cookie che raccolgono informazioni che utilizziamo in forma aggregata per aiutarci a capire come vengono utilizzati i nostri siti web e servizi e quanto siano efficaci le nostre campagne di marketing e ci aiutano a personalizzare i nostri siti web. Se disattivi o blocchi questi cookie, potresti non essere in grado di utilizzare determinate funzionalità dei nostri siti web e servizi e il supporto e/o le informazioni che possiamo fornirti potrebbero risultarne ridotti.
Cookie di social networking: sono cookie utilizzati per consentire all'utente di condividere pagine e contenuti sui nostri siti web e servizi tramite social network di terzi e altri siti web. Questi cookie possono anche essere utilizzati a scopi pubblicitari.

2.3 Cookie inseriti da terze parti

Sui nostri siti web puoi anche incontrare cookie inseriti da terze parti. Ad esempio, quando acquisti i nostri prodotti online, il nostro fornitore di e-commerce può utilizzare cookie e altre tecnologie. Potremmo inoltre consentire a terze parti di inserire cookie sui nostri siti web per tenere una traccia delle informazioni sulle tue attività online e/o su siti di terze parti o servizi online, anche per inviarti pubblicità mirate basate su tali informazioni, che potrebbero includere il marketing dei nostri prodotti e servizi che hai visualizzato sui nostri siti web e su siti web di terzi.

La presente Dichiarazione sui cookie non si applica ai cookie, alle applicazioni, alle tecnologie o ai siti web di proprietà di e/o gestiti da terze parti o pratiche di tali terze parti, anche se utilizzano o accedono alla nostra tecnologia per archiviare o raccogliere informazioni. Per capire come ciascuna di tali terze parti utilizzano i cookie, ti invitiamo a prendere visione e accettare le loro rispettive Politiche sulla Privacy. 

2.4 Controllo e disattivazione dei cookie

Il tuo browser o il tuo dispositivo possono offrire impostazioni che consentono di scegliere se i cookie del browser sono stati impostati e di eliminarli. Se non modifichi le impostazioni del tuo browser e continui ad utilizzare il nostro sito web, presumiamo che tu acconsenta all'utilizzo dei cookie e continui a scaricare i cookie sul tuo dispositivo. Se scegli di disattivare i cookie modificando le impostazioni del browser, il nostro sito web e le sue caratteristiche potrebbero non funzionare nello stesso modo o potrebbero non offrirti la stessa esperienza personalizzata.

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2.5 Funzione “Do Not Track”

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